Question 1

Quels sont les tarifs?

Accepted Answer

Les tarifs varient entre 46$ et 50$ de l'heure et dépendent du nombre d'heures que vous utilisez. Nous vous suggérons de nous contacter par téléphone au 1 877 988-8672 pour en savoir davantage.

Question 2

Comment validez-vous les besoins de mon enfant?

Accepted Answer

Votre enfant est unique et ses besoins le sont tout autant. Nous trouverons sûrement la formule qui lui convient. Nos conseillers sont là pour en discuter au 1 877 988-8672.

Question 3

Où les services sont-ils offerts?

Accepted Answer

Les rencontres de tutorat ont lieu en ligne et nous sommes là pour vous guider. Partout au Québec, une solution s'offre à vous!

Question 4

Est-ce que les services sont admissibles à l'impôt?

Accepted Answer

Oui, nos services sont admissibles pour fins d'impôts, consulter le site suivant pour plus de renseignements : www.cra-arc.gc.ca . Nos services sont également exonérés de TPS et TVQ et certains régimes d’assurances collectives remboursent une partie des frais liés à nos services. Nous vous conseillons de contacter votre assureur pour en savoir davantage

Question 5

Comment puis-je savoir si mon enfant nécessite les services de Succès Scolaire?

Accepted Answer

Plusieurs signaux chez l’enfant peuvent vous alerter et vous indiquer qu’il profiterait grandement de l’un de nos services. Parmi les éléments à surveiller, mentionnons : une baisse de son rendement scolaire, une perte de motivation face à l’école en général, un manque de confiance en soi vis-à-vis de l’univers scolaire, des tensions et des conflits lorsque vient le temps des devoirs et des leçons. N'attendez pas que votre enfant soit en situation d’échec! Faites appel à nos services et donnez un coup de main à votre jeune!

Question 6

Est-ce que le tutorat s'adresse aux élèves ayant un trouble d'apprentissage?

Accepted Answer

Absolument, que celui-ci soit diagnostiqué ou pas, votre enfant pourra bénéficier d'un suivi adapté à ses difficultés d'apprentissage. N'hésitez pas à discuter de la situation avec l'un de nos conseillers!

Question 7

Quel est le rôle du parent d'un élève de Succès Scolaire?

Accepted Answer

Le parent a un rôle complémentaire important aux services offerts par Succès Scolaire. Lorsque vous inscrivez votre enfant à nos services, nous vous remettons gratuitement un guide vous épaulant pour mieux jouer votre rôle dans le cheminement scolaire de votre enfant.

Question 8

Combien de temps s’écoulera avant que je constate des améliorations?

Accepted Answer

Une amélioration d’apprentissage dépend de plusieurs facteurs tels la fréquence des rencontres avec son tuteur et les difficultés déjà présentes chez l’élève. Succès Scolaire estime que deux mois de suivi régulier sont nécessaires pour constater des progrès notables.

Question 9

Le service s'adresse aux élèves de quels niveaux?

Accepted Answer

Notre grand bassin de tuteurs nous permet d'aider des élèves allant de la maternelle au Cégep.

Question 10

Comment faire pour m'inscrire?

Accepted Answer

Une fois que vous aurez parlé à l'un de nos agents, un formulaire d'inscription vous sera envoyé par courriel. Vous pourrez compléter le formulaire directement en ligne.

Question 11

Quels sont les horaires disponibles pour le tutorat?

Accepted Answer

Nos tuteurs peuvent travailler du lundi au dimanche, en matinée, après-midi ou soirée. Nous faisons toujours notre maximum pour faire concorder vos disponibilités à celles du tuteur sélectionné.

Question 12

Quelle est la fréquence et la durée des rencontres?

Accepted Answer

Nos dix années d'expérience nous ont permis d'établir une estimation de la formule adaptée à chaque type d'élève. Parlez-nous de votre enfant afin que nous puissions vous aiguiller!

Question 13

Quelles méthodes de paiements sont offertes?

Accepted Answer

Pour vous faciliter la vie, nous offrons la possibilité de payer par prélèvement bancaire ou par carte de crédit (prélèvement automatique). Vous pouvez aussi choisir de payer par chèque ou argent comptant.

Question 14

Est-ce que je paie le tuteur directement à chacune des rencontres?

Accepted Answer

Les services sont payés directement auprès de Succès Scolaire. Les tuteurs ne sont pas responsables de recueillir les paiements.

Question 15

J'ai rempli mon formulaire d'inscription, quelle est la prochaine étape?

Accepted Answer

Une fois cette étape complétée, la personne en charge de votre demande de tutorat vous contactera pour se présenter et vous informera régulièrement de l'avancée de ses recherches.

Question 16

Quel est le délai entre l'inscription et le début du tutorat?

Accepted Answer

Succès Scolaire s'engage à vous trouver un tuteur à l'intérieur d'un délai maximal de 10 jours à partir de la date à laquelle vous avez complété votre formulaire d'inscription.

Question 17

Comment s'effectue le choix du tuteur?

Accepted Answer

C’est vous qui allez nous aider à choisir le tuteur adapté à votre enfant. Notre formulaire d’inscription est très détaillé, vous pourrez donc compléter le profil de votre enfant en expliquant sa situation académique et sa personnalité. Nous nous baserons sur celui-ci pour sélectionner le tuteur qui concordera avec ses besoins, ses disponibilités et sa personnalité.

Question 18

Aucun tuteur n'est disponible pour le service à domicile, quelles options s'offrent à moi?

Accepted Answer

Une excellente alternative se présente à vous! Le tutorat en ligne est définitivement le service le plus flexible et rapide. Nous avons des tuteurs disponibles et prêts à aider dans toutes les matières. C'est donc le service idéal pour une aide rapide ou ponctuelle comme par exemple une rencontre d'urgence avant un examen. Le tutorat en ligne permet d'avoir accès à un tuteur qualifié dans des délais très courts.

Question 19

Quel est le rôle de Succès Scolaire?

Accepted Answer

Nous fournissons l’encadrement pour l’exécution des travaux scolaires, nous nous assurons de l’acquisition des compétences requises par le programme scolaire, et ce, en étroite concertation avec les parents et les enseignants. Organisme jeune et dynamique, nous sommes votre partenaire dans la réussite de votre enfant!

Question 20

Qui sont vos tuteurs?

Accepted Answer

Nos tuteurs sont des étudiants universitaires ou des personnes sur le marché du travail. Plusieurs d’entre eux étudient en enseignement ou dans un programme connexe. Nous nous assurons qu'ils ont tous de l’expérience avec les jeunes.

Question 21

Est-ce que le tuteur peut collaborer avec l'enseignant de mon enfant?

Accepted Answer

Avec l'accord des parents, Succès Scolaire communique avec l'équipe-école de l'élève pour travailler en étroite collaboration avec celle-ci et ainsi offrir les meilleures chances à l'élève de réussir.

Question 22

Quel suivi fera Succès Scolaire lorsque le tutorat aura débuté?

Accepted Answer

Nous effectuons un suivi par courriel dès la première rencontre avec votre tuteur afin d'obtenir vos commentaires. À chaque 10 heures de rencontre, vous recevrez un rapport de suivi détaillant les progrès de votre enfant. En tout temps, sur notre portail, vous aurez accès au travail réalisé par le tuteur à chaque séance. Nous nous engageons à effectuer des suivis avec vous tout au long de votre expérience.

Question 23

Si je ne suis pas satisfait(e) du tuteur, que devrais-je faire?

Accepted Answer

Si le tuteur ne convient pas à ce que vous recherchez, nous pourrons jumeler votre enfant à un autre intervenant. L'idéal est de nous appeler pour en discuter afin de mieux cibler la personne qu'il vous faut!

Question 24

En quoi consiste votre politique de satisfaction garantie?

Accepted Answer

Si vous n’êtes pas complètement satisfait de votre première rencontre, nous vous remboursons à hauteur de une heure de tutorat et nous vous proposons le remplacement du tuteur.

Question 25

Comment pourrais-je suivre la progression du travail réalisé avec le tuteur?

Accepted Answer

À chaque rendez-vous, le tuteur détaille sur notre réseau ce qu'il a travaillé avec votre enfant. Un suivi plus complet est effectué après 10 heures de tutorat à travers un rapport de suivi. Ces rapports de suivi vous seront envoyés par courriel à toutes les 10 heures de tutorat.

Question 26

Comment puis-je communiquer avec mon tuteur?

Accepted Answer

Notre réseau muni d'une messagerie vous permet de communiquer en toute confidentialité avec votre tuteur.

Question 27

Comment gérer mes rendez-vous?

Accepted Answer

Notre réseau muni d'une messagerie vous permet de communiquer en toute confidentialité avec votre tuteur.

Question 28

J'aimerais annuler un rendez-vous, comment faire?

Accepted Answer

L'idéal est d'effectuer une annulation directement via le réseau de Succès Scolaire. Ainsi votre tuteur et l'administration seront informés. Vous pouvez aussi appeler l'administration pour qu'elle effectue cette action.

Question 29

Quelle est votre politique d'annulation de rendez-vous?

Accepted Answer

Un changement pour un rendez-vous déjà établi doit se faire 24 heures à l'avance. Toute absence* ne respectant pas ce délai sera chargée au coût de 1 heure de tutorat. (*Sauf sur présentation d'un billet médical)

Question 30

J'ai d'autres questions, quoi faire?

Accepted Answer

Appelez-nous !

Question 31

Qu'est-ce qui fait la force de l’École Succès Scolaire ?

Accepted Answer

La force de l’École du Succès Scolaire réside dans son approche personnalisée et ses résultats éprouvés. Avec plus de 26 000 élèves accompagnés et un taux de réussite de 82 %, nous offrons bien plus qu’un soutien scolaire : nous donnons aux élèves les outils pour atteindre leurs objectifs. Notre équipe d’enseignants qualifiés, notre pédagogie innovante et notre statut d’école reconnue par le ministère de l’Éducation garantissent un encadrement de qualité. Que ce soit pour des cours de groupe en ligne, des séances de révision ou la reprise d'un examen ministériel, nous mettons tout en œuvre pour favoriser la réussite scolaire de chaque élève.

Question 32

Quels sont les avantages des cours de groupe en ligne offerts par l’École Succès Scolaire ?

Accepted Answer

Nos cours de groupe en ligne offrent une solution flexible et accessible pour les élèves. Grâce à nos classes virtuelles interactives, les élèves bénéficient d’un apprentissage de qualité où qu’ils soient, sans avoir à se déplacer. Nos enseignants qualifiés créent un environnement engageant et motivant qui permet aux élèves de poser leurs questions, de collaborer avec leurs pairs et de progresser à leur rythme.

Question 33

Quelle est l’offre semestrielle de cours de groupe en ligne de l'École Succès Scolaire?

Accepted Answer

Nous proposons trois sessions distinctes de cours de groupe en ligne : une session d’automne, une session d’hiver et une session d’été. Les sessions d’automne et d’hiver sont idéales pour les élèves qui souhaitent récupérer des crédits essentiels au dplôme d'études secondaire (DES) ou des préalables nécessaires à l'admission au Cégep.
Les cours d’été, quant à eux, permettent de consolider les apprentissages, de reprendre un cours échoué durant l'année scolaire ou de suivre un cours entier afin de récupérer les crédits d'un cours préalable. Cette structure flexible s’adapte aux besoins variés des élèves tout au long de l’année.

Question 34

Pourquoi choisir des cours de groupe en ligne?

Accepted Answer

Choisir nos cours de groupe en ligne, c’est opter pour une approche éducative reconnue et efficace. En plus de nos 26 000 élèves accompagnés depuis nos débuts et de notre taux de réussite de 82 %, nous nous distinguons par une pédagogie centrée sur les besoins des élèves et un encadrement individualisé même en groupe. Nos cours sont conçus pour offrir un équilibre entre autonomie, collaboration et excellence.

Question 35

Comment s’inscrire aux cours de groupe en ligne ?

Accepted Answer

La première étape est de vous diriger sur notre site de l'École Succès Scolaire et d'accéder au formulaire d'inscription.

Suivez ensuite les étapes ci-dessous :

Avoir en main le code permanent de votre enfant, son bulletin le plus récent et son plan d’intervention, s’il y a lieu ;

Consultez l’offre de cours correspondant à la situation de votre enfant (niveau, matière) et faites une sélection ;

Ajoutez le ou les cours choisis, assurez-vous d’éviter tout conflit d’horaire ;

Veillez à bien remplir le formulaire d’inscription avant de l’envoyer ;

Acquittez-vous des frais d’inscription à l’aide d’un mode de paiement valide ;
*Notez bien que votre place sera réservée une fois le paiement des frais acquittés.

Si vous rencontrez une quelconque difficulté, n’hésitez pas à nous contacter au 1 877 988-8672.

Question 36

L’École Succès Scolaire est-elle reconnue par le ministère de l'Éducation ?

Accepted Answer

Oui, l’École Succès Scolaire détient un permis officiel du ministère de l’Éducation, garantissant que nos cours respectent les normes pédagogiques provinciales. Cette reconnaissance témoigne de la qualité de notre enseignement et de notre engagement envers la réussite des élèves.

Foire aux questions